Jak przebiega weryfikacja konta
Weryfikacja tożsamości (KYC) w Redslot Casino nie jest wymagana od pierwszej minuty po rejestracji, ale staje się obowiązkowa, zanim środki opuszczą konto gracza. Poniżej znajdują się informacje o tym, kiedy operator inicjuje kontrolę, jakie dokumenty są akceptowane, ile czasu przewidziano na ich przesłanie oraz czego dokładnie weryfikacja nie wymaga.
Kiedy wymagana jest weryfikacja konta
Pełna weryfikacja konta uruchamia się automatycznie przed wypłatą, gdy łączna suma wypłat z konta osiągnie próg ustalony przez operatora. Niezależnie od tego progu, kontrolę mogą wywołać wcześniej następujące sygnały ryzyka:
- dodanie nowej, wcześniej niewykorzystywanej metody płatności,
- trafienie na listę sankcyjną lub uzyskanie statusu PEP (osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne),
- podejrzenie, że z konta korzysta osoba niepełnoletnia,
- przesłanki wskazujące na próbę oszustwa.
Niezależnie od momentu wywołania weryfikacji, profil gracza — w tym data urodzenia oraz adres zamieszkania — musi zostać uzupełniony przed jakąkolwiek wypłatą środków.
Jakie dokumenty są akceptowane
Dokumenty wymagane w procesie weryfikacji podzielone są na grupy w zależności od celu kontroli. Poniższa lista obejmuje dokumenty standardowe oraz te wymagane w przypadku rozszerzonej weryfikacji (EDD).
Dokument tożsamości
- strona ze zdjęciem w paszporcie,
- dowód osobisty — obie strony,
- prawo jazdy — obie strony, ze zdjęciem i widoczną datą urodzenia.
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Dokument wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące temu:
- rachunek za media,
- wyciąg bankowy lub z karty kredytowej,
- decyzja podatkowa,
- zaświadczenie o zameldowaniu,
- umowa najmu.
Potwierdzenie metody płatności
- zdjęcie karty płatniczej z widocznymi pierwszymi sześcioma i ostatnimi czterema cyframi numeru oraz zasłoniętym kodem CVV,
- zrzut ekranu z portfela elektronicznego,
- wyciąg bankowy.
Źródło środków (przy rozszerzonej weryfikacji)
W przypadku rozszerzonej due diligence (EDD) konieczne może być przesłanie dokumentów potwierdzających pochodzenie środków:
- paski wypłat wynagrodzenia,
- wyciągi bankowe,
- dokumenty sprzedaży, spadku lub dywidendy,
- zeznanie podatkowe.
Ile czasu ma gracz na przesłanie dokumentów
Od momentu otrzymania wezwania do weryfikacji gracz ma 30 dni na dostarczenie wymaganych dokumentów. Po stronie operatora przegląd przesłanych materiałów odbywa się tak szybko, jak to rozsądnie możliwe — regulamin nie podaje przy tym sztywnego terminu rozpatrzenia zgłoszenia.
Czego nie trzeba przesyłać
Dokument tożsamości musi być ważny jeszcze przez co najmniej 3 miesiące od momentu przesłania. Skrining list sankcyjnych oraz status PEP sprawdzany jest zarówno przy rejestracji konta, jak i w sposób ciągły w trakcie jego funkcjonowania. Przesłanie plików odbywa się za pośrednictwem konta gracza lub e-mailem skierowanym do obsługi klienta.